Legal

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Gana («Gana», «la Plataforma», «nosotros») y toda persona que accede o utiliza el sitio web y las aplicaciones de Gana («el Usuario», «tú»). Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma declaras que has leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, la Política de Privacidad, las Reglas de los Mercados y la política de Juego Responsable, que forman parte integral de este acuerdo.

01Naturaleza del servicio

Gana es una plataforma de entretenimiento, información y análisis que permite a sus usuarios expresar opiniones sobre acontecimientos futuros mediante mercados de predicción.

El saldo de la cuenta se muestra en pesos dominicanos (RD$) o en dólares estadounidenses (US$) según la preferencia del usuario y se utiliza únicamente dentro de la Plataforma. El saldo no constituye un instrumento financiero, depósito, crédito ni activo digital, y no puede ser comprado, vendido, canjeado, retirado ni transferido fuera de la Plataforma.

Gana no es una casa de apuestas, banca de lotería, corredor de valores, plataforma de inversión ni entidad de intermediación financiera. No ofrece asesoría financiera, de inversión, legal, fiscal ni deportiva, y ninguna información publicada en la Plataforma debe interpretarse como tal.

02Elegibilidad y registro

El uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para obligarse. Al registrarte declaras cumplir este requisito y que la información suministrada es verdadera, exacta y actual.

Cada persona podrá mantener una (1) sola cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles: el Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberás notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Gana podrá exigir verificación de identidad o edad cuando existan indicios razonables de incumplimiento, y podrá suspender cuentas mientras se completa dicha verificación.

03Saldo de la cuenta y acreditaciones

Cada cuenta nueva recibe, por una única vez, un saldo inicial de 1,000 unidades en la moneda seleccionada (RD$ o US$). La Plataforma permite además acreditar saldo adicional sin costo, sujeto a límites por operación y por períodos de veinticuatro (24) horas.

El saldo se utiliza exclusivamente dentro de la Plataforma para participar en los mercados de predicción. La elección de moneda es una preferencia de visualización y no implica conversión ni tipo de cambio.

El saldo no genera intereses y puede ser ajustado, corregido o reiniciado por Gana en caso de errores técnicos, uso abusivo, fraude o cierre de la cuenta.

04Funcionamiento de los mercados

Cada mercado plantea una pregunta con dos resultados posibles (Sí y No). Los precios se determinan mediante un creador de mercado automatizado interno cuyo algoritmo ajusta el precio en función de las operaciones realizadas por los usuarios. Cada acción del resultado ganador paga 1.00 en la moneda de la cuenta y cada acción del resultado perdedor paga 0.

Las condiciones de liquidación, la fuente de resultado, el horario de cierre y las reglas de cancelación de cada mercado se publican en su ficha antes de que comience la negociación y se detallan en las Reglas de los Mercados. Gana podrá suspender, cerrar, anular o cancelar mercados conforme a dichas reglas.

Gana publica únicamente mercados con reglas verificables y fuentes de resultado identificadas. No presenta acontecimientos, marcadores, fuentes ni actividad de usuarios inventados como información real.

05Conducta prohibida

El Usuario se obliga a abstenerse de:

  • Crear cuentas múltiples, falsas o a nombre de terceros.
  • Manipular precios, coordinar operaciones entre cuentas o explotar errores del sistema, incluyendo el uso de automatizaciones no autorizadas.
  • Utilizar la Plataforma para intercambiar saldo por dinero o bienes fuera de ella, o cualquier actividad ilícita, incluido el lavado de activos.
  • Publicar en los chats o espacios comunitarios contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, acosador, engañoso o publicitario no autorizado.
  • Acceder sin autorización a sistemas, datos de otros usuarios o áreas administrativas, ni realizar ingeniería inversa de la Plataforma.

El incumplimiento podrá dar lugar a la anulación de operaciones, el ajuste de saldos, la suspensión temporal o el cierre definitivo de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

06Disponibilidad, contenidos y propiedad intelectual

La Plataforma se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Gana no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores y podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones en cualquier momento.

La marca Gana, sus logotipos, diseños, textos, interfaces y bases de datos están protegidos por la legislación dominicana e internacional de propiedad intelectual. Se concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de uso personal y no comercial.

Los contenidos publicados por usuarios en chats y espacios comunitarios son responsabilidad exclusiva de sus autores; al publicarlos, el Usuario concede a Gana una licencia mundial y gratuita para alojarlos y mostrarlos dentro de la Plataforma.

07Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Gana no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, de decisiones tomadas con base en la información publicada, ni de interrupciones, errores de datos o actuaciones de terceros. la información publicada, ni de interrupciones, errores de datos o actuaciones de terceros.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación dominicana.

08Modificaciones, terminación y notificaciones

Gana podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en la Plataforma con una antelación razonable y se reflejarán en la fecha de última actualización. El uso continuado tras su entrada en vigor implica aceptación.

El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo desde Ayuda y soporte. Gana podrá suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos o por exigencia legal.

09Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Toda controversia será sometida a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

Si alguna disposición fuese declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.

¿Tienes preguntas sobre este documento? Visita Ayuda y soporte o escríbenos desde la sección de contacto.