Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Gana, con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos a través de la sección Ayuda y soporte de la Plataforma.

• Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña cifrada, nombre visible, moneda de visualización y fecha de creación.
• Datos de actividad: operaciones de compra y venta, posiciones, saldo, combinadas, mercados seguidos, pronósticos seguidos y mensajes publicados en los espacios comunitarios.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso necesarios para la seguridad.
• Preferencias: tema visual, configuración de alertas y notificaciones.

No recopilamos datos bancarios, de tarjetas ni información financiera, porque la Plataforma no procesa pagos. No solicitamos datos sensibles y te pedimos no incluirlos en los chats públicos.

Tratamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta y permitir el acceso a la Plataforma (ejecución del contrato).
• Registrar operaciones, saldos y liquidaciones con exactitud (ejecución del contrato).
• Prevenir fraude, abuso, manipulación de mercados y cuentas múltiples (interés legítimo).
• Enviar notificaciones y alertas que hayas activado (consentimiento).
• Mejorar el producto mediante estadísticas agregadas y anonimizadas (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente (obligación legal).

Determinada actividad se muestra de forma pública o semipública dentro de la Plataforma: los pronósticos que decides seguir se reflejan en contadores públicos agregados, y la actividad de mercado se presenta de manera anonimizada mediante identificadores parciales.

Tu correo electrónico, tu saldo, tus posiciones y tu historial de movimientos son privados: solo tú y el personal administrativo autorizado pueden consultarlos.

Utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, base de datos, autenticación y envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Dominicana.

No vendemos ni alquilamos datos personales. No los compartimos con terceros con fines publicitarios.

Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa y, tras su cierre, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Los registros de operaciones pueden conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos e históricos de la Plataforma.

Conforme a la Ley 172-13, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para las comunicaciones.

Para ejercerlos, escríbenos desde Ayuda y soporte con el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas con funciones de derivación seguras, control de acceso por filas en la base de datos, separación de privilegios administrativos y registro de acciones sensibles. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte significativamente tus datos, te informaremos por los medios de contacto disponibles.

La Plataforma no está dirigida a menores de dieciocho (18) años y no recopilamos datos de forma consciente de personas menores de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a su cierre y a la eliminación de los datos asociados.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento y los cambios relevantes se comunicarán dentro de la Plataforma.